Mediacja w sprawie cywilnej jest odformalizowanym i poufnym sposobem rozwiązywania konfliktów, który polega na tym, że strony spotykają się z mediatorem, który pomaga im znaleźć wspólne rozwiązanie. Mediacja może być korzystna dla osób, które chcą uniknąć długiego i kosztownego procesu sądowego, zachować dobre relacje z drugą stroną. Mediacja często sprzyja także obniżeniu poziomu negatywnych emocji oraz zrozumieniu potrzeb własnych i drugiej strony